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来源: 南方日报网络版     时间:2019-11-23 07:11:04

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30s刷脸入住,小程序扫码预订,看传统酒店摇身一变…2017-09-27 微信公开课国庆酒店入住潮,前台人手

国庆酒店入住潮,前台人手不够如何减少客户等待时间?住客要求高,如何合理调配服务人员,快速满足住客需求?你需要的答案都在“微信生态酒店行业发布会”

一种全新的智慧酒店入住体验已经到来

9月26日,微信团队正式发布“微信生态酒店行业方案”,结合小程序、微信支付、微信卡包等微信生态能力,以及腾讯优图人脸识别、“魔镜”机器人等技术,打造全自助式的酒店入住体验

很多酒店使用后方便快捷大大提高效率,节约很多人力开支!!想知道微信生态酒店是什么?先来看个小视频吧~刷脸入住引领酒店新科技 传统酒店行业在运营过程中,人工登记容易出错,高峰期收银员人工处理流程复杂,顾客住完就走再也不来…… 其实,这个问题早就在微信生态酒店中解决了入住时,顾客可通过微信扫描“魔镜”(前台智能机器人)二维码、刷脸认证,用小程序实现自助选房、支付房费等全套入住流程

已安装好电子锁的酒店,可通过微信“扫一扫、摇一摇”功能开门,免房卡也可入住

离店时,可通过小程序在线确认账单、结算消费金额、自动退还押金,获取电子发票

如何让酒店顾客入住时间从5分钟缩短为30秒?秘诀之一,是腾讯优图与公安系统的最新人脸识别技术,通过酒店硬件设备直接连接酒店系统和公安系统数据,让用户入住办理更快速

微信生态酒店行业方案还基于小程序、企业微信等开放能力,完整覆盖从住客入住到离店的全流程,为住客提供更快捷且智慧的酒店体验,同时也能减少酒店的人力成本,让酒店管理者以更充沛的时间精力为住客提供优质、个性化的客房服务

酒店智能管理企业微信助力业务提升 酒店管理流程复杂,往往导致住客体验不佳

企业微信针对酒店管理上的6大痛点,提出相应的解决方案,并从沟通管理、信息同步、业务提升三个环节入手,解决传统酒店管理上的疑难杂症

企业微信实现了全员通讯录自动更新,运营报表实时推送,打通酒店内外的沟通渠道,及时改进服务体验

更开放接口支持对接流程管理、数据分析、PMS系统、员工评价体系等7大智能管理系统,用科学的管理帮助酒店获取更好的业绩收益

入住快、离店也快电子发票体验极速开票 如今,酒店行业也响应国家的号召,共同推行电子发票的实行

微信发票第三方服务商高朋针对中小规模酒店、连锁大型酒店以及网上预定酒店等不同规模、不同场景的开票方式定制了相应的体验

高朋表示:接入电子发票能帮助酒店行业以更低的成本实现更好的用户体验,从而提升品牌价值,吸引顾客到店进行二次消费

客户体验佳,会员上升快华侨城、雅园集团案例解析 城市客栈欢乐谷店在今年五月份正式上线“小程序+酒店机器人”生态酒店项目后,每月会员增长迅速打破记录,平均增长达到260人,9月份刷脸入住量占比达到了84.42%

通过生态酒店项目,酒店在客户入住体验、管理能力以及用户黏度上都得到了大幅度的提升

雅园集团酒店作为首批微信生态酒店合作方,通过前台设备“魔镜”与顾客手机小程序的结合,实现了顺畅预定、刷脸入住、预约退房、极速开票等快捷功能,让用户获得更优质的服务体验

随着微信生态酒店+行业解决方案的发布,更多酒店行业的伙伴可以通过微信的开放平台,来获取适合企业发展的解决方案,帮助行业实现更好的发展

欢迎行业内的伙伴前来交流合作,共建更好的微信生态酒店行业环境

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